Le présent document vise à décrire comment nous collectons et traitons, pour les besoins de notre activité, les données à caractère personnel de nos clients, de nos prospects ainsi que des utilisateurs de notre site web https://bikool.fr (ci-après le « Site web »).
Données à caractère personnel
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à traiter des données à caractère personnel de nouveaux clients, de clients existants et de prospects, ainsi que des utilisateurs de notre Site web qui remplissent les formulaires en ligne (ci-après «Personne(s) Concernée(s)»).
Ces données à caractère personnel sont nécessaires à la réalisation de notre activité et/ou à la gestion de nos risques et/ou à l'exécution d'un service de qualité. La collecte desdites informations est faite dans le respect des droits de la Personne Concernée.
L'utilisation de ces données personnelles est réservée à l'usage exclusif de notre Société, laquelle s'interdit de vendre lesdites données à toute entité tierce.
Objectifs visés lors du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont susceptibles d'être utilisées essentiellement en vue des objectifs suivants :
- Entrée en relation et gestion de la relation commerciale
- Exécution du service de location de vélos et d'accessoires ainsi que du service d'assistance
- Finalisation des opérations de vente de vélos et d'accessoires
- Prospection et animation de la relation commerciale
- Proposition d'offres commerciales ciblées
- Respect des obligations légales et réglementaires vis-à-vis des autorités externes et respect des obligations de contrôle interne.
Chaque Personne Concernée peut accéder sur notre Site web à une information sur l’utilisation de ses données personnelles.
Conservation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation du/des objectif(s) poursuivi(s) et au maximum pour la durée de la relation commerciale, à laquelle s'ajoute, le cas échéant, les délais nécessaires à la liquidation et la consolidation des droits, des durées de prescription et d’épuisement des voies de recours.
Les données à caractère personnel peuvent également être conservées, le cas échéant, pour une durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales ou pour répondre aux demandes des Régulateurs et des Autorités administratives, ainsi qu’à des fins statistiques.
Droits de la Personne Concernée
La Personne Concernée dispose, notamment, des droits suivants :
- droit d’accès à ses données à caractère personnel,
- droit de rectification en cas de données inexactes et/ou incomplètes,
- droit de s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données,
- droit de demander l’effacement de ses données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des objectifs poursuivis lors de la collecte desdites données ou lorsque la Personne Concernée retire son consentement (si celui-ci était requis).
- droit de demander la limitation du traitement de ses données,
- droit de demander la portabilité des données confiées sur la base d’un consentement de la Personne Concernée ou pour les besoins de l’exécution d’un contrat : ce droit consiste pour la Personne Concernée à recevoir ses données sous format numérique.
- droit de communiquer des instructions sur le sort de ses données en cas de décès (en France uniquement).
La Personne Concernée peut également, à tout moment et sans justification, s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lorsqu’il est lié à cette finalité, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement, en écrivant par lettre simple au Délégué à la Protection des Données. Les frais de timbre seront remboursés sur simple demande de sa part.
La Personne Concernée pourra exercer ses droits auprès du Délégué à la Protection des Données de notre Société dont les coordonnées lui seront communiquées sur simple demande par courriel adressé à "contact@bikool.fr".
Délégué à la Protection des Données
Un Délégué à la Protection des Données a été désigné au sein de notre Société. La Personne Concernée pourra obtenir ses coordonnées sur simple demande par courriel adressé à "contact@bikool.fr".
Réclamations auprès des Autorités
En cas de contestation, la Personne Concernée peut former une réclamation auprès de la CNIL à partir du site suivant : http://www.cnil.fr.